质保条款

我们提供行领先的质保条款

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终身* 质保

• 热镀锌框架结构;钢柱,横梁,底板框架,顶部支架

不锈钢硬件

 

• EcoCoreTM 和其他高密度聚乙烯(HDPE)板材

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15年质保

• Robinia刺槐木材

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10年质保

HPL底板和面板

喷涂镀锌件及铝件

其他镀锌件

绳索不锈钢“S”扣和其他不锈钢件

• 把手,座椅和其他固体的塑料部件

• 未喷涂的铝件和金属部件

• 塑木部件(WPC)

西伯利亚落叶松,松木和其他木材

 

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5年质保

树脂涂层胶合板

塑料滑梯和其他中空塑料零件

• 其他喷涂金属件

弹簧和轴承组装件

绳索&绳网结构 

 

混凝土部件 

 

• FLEXOTOP 地垫原始顶层颗粒

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2年质保

活动塑料和金属件 

 

• 橡胶膜片材料

• 显示屏和电子元件

• FLEXOTOP 安全地垫可回收顶层材料

• FLEXOTOP 安全地垫基层材料

遮阳板及风帆解决方案

 

保修范围

此保修适用于KOMPAN产品,其描述适用于以下每种产品类型的相关时间段以及本保修中所述的限制。保修期自第一位客户购买之日起生效。本保修仅涵盖缺陷材料。KOMPAN根据此保修所承担的责任,仅限于维修或更换有缺陷的产品,并且不收取任何费用。有缺陷的电子元件将由KOMPAN ICON专业安装人员负责免费更换。

 

保修仅适用于正确安装和维护的产品

 

只有按照KOMPAN提供的相关说明安装KOMPAN的产品,并根据KOMPAN维护手册进行正确维护,才能享受保修服务。ICON电子元件的保修仅涵盖经由ICON培训和认可的安装人员安装的相关产品。 

 

不承保的情况

 

本保修不包括由于意外、护理不当、疏忽、正常磨损和撕裂、金属部件表面腐蚀、表面变色和其他外观养护问题,以及由于操作不当或恶意破坏所造成的任何损坏。木材随时间推移发生的自然变化仅属于外观问题,不涵盖于本保修中。

 

产品安装在水域附近

 

安装的产品直接与氯化水或盐水接触(水上乐园),或安装的产品偶尔与这类水接触,亦或产品安装在离海岸很近的地方,长期受到盐雾的影响,这类产品都容易因腐蚀产生缺陷,因此不在KOMPAN的保修范围内。在海岸200米范围内安装的沿海地区的产品容因腐蚀产生缺陷,故只能享受标准产品质保期的一半时长, 针对该类产品,KOMPAN的终身保修(如果适用)将缩短为5年。

 

第三方提供的产品与服务

 

KOMPAN可提供由受认证第三方供应商生产的非KOMPAN品牌产品和安装服务。KOMPAN一般类保修不适用于此类非KOMPAN品牌产品和安装服务,这类产品和安装服务应该会有自己的保修服务。KOMPAN将尽可能向用户说明相关保修责任信息。 

 

* KOMPAN的终身保修将在产品被卸载和/或停止使用之前始终有效。此外,KOMPAN的一般条款&交货条件对此保险具有适用和补充作用。