质保条款

 

终身保修

  • 镀锌结构部件
  • 钢柱
  • 横梁
  • 底板框架
  • 顶部支架
  • 不锈钢件
  • EcoCore™和其他HDPE板材

15年保修

  • ROBINIA刺槐木材

10年保修

  • HPL底板和面板
  • 喷涂镀锌件及铝件
  • 其他镀锌件
  • 其他不锈钢件
  • 绳索不锈钢“S”
  • 固定塑料件
  • 非喷涂金属件
  • 西伯利亚松木木材
  • 其他工程木材

5年保修

  • 树脂镀膜胶合板
  • 中空塑料件
  • 其他喷漆金属件 
  • 弹簧和轴承组装件 
  • 其他绳索&绳网结构 
  • 混凝土部件 
  • Flexotop™地垫原始EPDM颗粒 

2年保修

  • 活动塑料和金属件 
  • EPDM橡胶膜片材料 
  • 电子元件 
  • Flexotop™可回收EPDM材料
  • 遮阳板及风帆解决方案

1. 保修范围

此保修适用于KOMPAN产品,其描述适用于以下每种产品类型的相关时间段以及本保修中所述的限制。保修期自第一位客户购买之日起生效。本保修仅涵盖缺陷材料。KOMPAN根据此保修所承担的责任,仅限于维修或更换有缺陷的产品,并且不收取任何费用。有缺陷的电子元件将由KOMPAN ICON专业安装人员负责免费更换。 

 

2. 保修仅适用于产品已正确安装和维护的情况

只有按照KOMPAN提供的相关说明安装KOMPAN的产品,并根据KOMPAN维护手册进行正确维护,才能享受保修服务。ICON电子元件的保修仅涵盖经由ICON培训和认可的安装人员安装的相关产品。 

 

3. 不承保意外损坏、磨损、撕裂、外观养护、操作不当损坏或恶意破坏

本保修不包括由于意外、护理不当、疏忽、正常磨损和撕裂、金属部件表面腐蚀、表面变色和其他外观养护问题,以及由于操作不当或恶意破坏所造成的任何损坏。木材随时间推移发生的自然变化仅属于外观问题,不涵盖于本保修中。

 

4. 产品安装在水域附近

安装的产品直接与氯化水或盐水接触(水上乐园),或安装的产品偶尔与这类水接触,亦或产品安装在离海岸很近的地方,长期受到盐雾的影响,这类产品都容易因腐蚀产生缺陷,因此不在KOMPAN的保修范围内。在海岸200米范围内安装的沿海地区的产品容因腐蚀产生缺陷,故只能享受标准产品质保期的一半时长 针对该类产品,KOMPAN的终身保修(如果适用)将缩短为5年。

 

5. 第三方提供的产品与服务

KOMPAN可提供由受认证第三方供应商生产的非KOMPAN品牌产品和安装服务。KOMPAN一般类保修不适用于此类非KOMPAN品牌产品和安装服务,这类产品和安装服务应该会有自己的保修服务。KOMPAN将尽可能向用户说明相关保修责任信息。 

 

* KOMPAN的终身保修将在产品被卸载和/或停止使用之前始终有效。

此外,KOMPAN的一般条款&交货条件对此保险具有适用和补充作用。